1. Ce este regularizarea — explicație simplă
Regularizarea apare când furnizorul a estimat consumul în lunile anterioare (pentru că nu a avut indexul real) și acum, după citirea contorului, corectează diferența. Dacă ai consumat mai mult decât s-a estimat, plătești diferența acum. Dacă ai consumat mai puțin, primești un credit pe factura următoare.
2. De ce apare regularizarea
Cauzele frecvente: nu ai transmis indexul lunar, operatorul de distribuție nu a citit contorul (citirea se face la maximum 3 luni), sau s-a schimbat tariful între estimare și citirea reală. Regularizarea este normală și legală — nu este o greșeală și nu este o taxă suplimentară.
3. Cum verifici dacă regularizarea e corectă
Compară indexul vechi și cel nou de pe factură cu cifrele de pe contorul tău. Verifică dacă consumul total (diferența între indecși) este corect. Înmulțește consumul cu prețul pe kWh și adaugă componentele reglementate și TVA. Dacă cifrele se potrivesc, regularizarea este corectă.
4. Ce faci dacă nu ești de acord
Contactează furnizorul și solicită verificarea facturii. Poți cere și verificarea metrologică a contorului (contra cost, dar dacă se dovedește defect, costul e suportat de operatorul de distribuție). Dacă furnizorul nu rezolvă, te poți adresa ANRE prin telefon (021.9782) sau email (anre@anre.ro). Poți solicita și eșalonarea plății dacă suma este mare.
5. Cum eviți regularizările pe viitor
Transmite indexul lunar în perioada indicată pe factură (de obicei între 22 și 26 ale lunii). Folosește aplicația furnizorului, SMS-ul sau formularul online. Dacă transmiți indexul constant, facturile vor fi pe consum real și nu vor mai apărea regularizări.
Intrebari frecvente
Ce este regularizarea — explicație simplă
Regularizarea apare când furnizorul a estimat consumul în lunile anterioare (pentru că nu a avut indexul real) și acum, după citirea contorului, corectează diferența. Dacă ai consumat mai mult decât s-a estimat, plătești diferența acum. Dacă ai consumat mai puțin, primești un credit pe factura următoare.
De ce apare regularizarea
Cauzele frecvente: nu ai transmis indexul lunar, operatorul de distribuție nu a citit contorul (citirea se face la maximum 3 luni), sau s-a schimbat tariful între estimare și citirea reală. Regularizarea este normală și legală — nu este o greșeală și nu este o taxă suplimentară.
Cum verifici dacă regularizarea e corectă
Compară indexul vechi și cel nou de pe factură cu cifrele de pe contorul tău. Verifică dacă consumul total (diferența între indecși) este corect. Înmulțește consumul cu prețul pe kWh și adaugă componentele reglementate și TVA. Dacă cifrele se potrivesc, regularizarea este corectă.
Foloseste calculatorul pentru o estimare orientativa si cere o analiza gratuita daca ceva nu pare corect.
Verifica factura ta